简介：今天想和大家分享一下抖音企业账号蓝V运营的经验。
主要分为三个部分。第一部分将重点介绍企业账户的概念；第二部分主要通过案例说明企业账号的整体内容运营策略；第三部分介绍企业账号操作的具体方法和技巧。
文字
作者：卡斯数据，公众号（ID：）
企业帐户概念
什么是企业号？
抖音企业认证是抖音针对企业需求提供的“内容+营销”平台，为企业提供免费的内容分发和企业营销服务。企业账号Blue V主要有两种，第一种就是我们常说的企业账号，第二种是组织账号。组织帐户和企业帐户的外观没有太大区别。企业账号由企业机构认证，机构账号主要针对媒体机构。一般来说，企业品牌抖音号会选择认证企业账号。
企业帐户本身具有独特的优势。品牌要想入驻抖音，第一步需要认证。 抖音企业认证主要是抖音针对企业需求提供的内容和营销平台。在短视频发展和营销的今天，抖音已经成为企业在短视频平台上进行营销的最重要阵地。主要有两个原因：
1.抖音 的每日体重非常大。目前已经达到1.5-1.6亿日活跃用户，是一个非常大的流量。在这个阶段，抖音的流量红利正在逐渐消失。流量红利消失后，可能会迎来营销红利。因此，抖音平台对于企业作为内容营销平台来说，是一个非常重要的阵地。
2.抖音用户使用时间非常突出，日均使用时间达到65分钟左右。因此，企业营销最重要的策略之一是使用平台的时间最长。曝光，可以让营销本身接触到更多用户。
3.抖音 为企业提供近乎零成本的内容分发和商业营销服务。品牌通过其他平台营销获取流量变得越来越困难和成本越来越高，但在抖音，企业可以零成本实现营销和商业服务。这对中小品牌来说是一个很好的机会。
从这些角度来看，短视频平台，尤其是抖音，是企业未来进行内容营销的非常重要的场所。
第二抖音企业账号核心价值
抖音企业账号对于企业的核心价值主要体现在两个方面。
1.在短视频平台上打造品牌用户资产。一般来说，很多品牌在进行短视频营销的时候，只是一次性投放，视频传播后只能留下曝光数据。有了企业账号的载体，曝光带来的用户数据才能真正落户，成为自己的品牌粉丝。积累的粉丝越多，营销成本就越低。
2.与年轻用户交流。 抖音用户非常年轻，60-70%的用户是95后或00后，这些人是未来最重要的消费群体。这不仅是企业进行营销的一个非常重要的位置，而且你可以通过接触年轻用户找到他们的喜好。可以为品牌的转型和营销提供很好的营销基础。
以上两点是抖音企业账号对于企业的核心价值。
从整个抖音营销产品体系来看，企业号在整个营销产品中的价值可以用三维地图来衡量。
在流量价值方面，信息流和KOL挑战由于成本不同而具有不同的流量价值。其中，挑战赛的营销产品覆盖了抖音中的所有流量入口，包括开屏、热门推荐、关注流量，以及热搜和推送，因此挑战赛包含的流量入口资源是最丰富。
从社交的角度来看，KOL 具有很大的社会价值。因为KOL本身沉淀的群体比较垂直，可以更简洁、直接、快速地与目标用户建立关系，所以KOL的社会价值比较大。
从用户价值来看，企业账号在沉淀用户方面的优势非常明显。无论是投资信息流、KOL还是挑战，一般都是一次性的投资行为，所获得的价值更多的是曝光率，但如果没有企业账号，是不可能为自己的企业品牌吸引粉丝的营销职位。
所以我们从流量价值、社交价值和用户价值三个维度考虑企业账号在抖音营销体系中的位置，我们会发现企业账号处于非常核心的位置。
三抖音企业账号基本操作状态
1.从粉丝数来看：
目前蓝V账号2664个（包括机构和企业账号，其中企业账号占比90%左右），1W以下的蓝V账号占比60.66%，其中意味着已经有大量企业/机构认可Blue V认证的价值，涌入抖音平台，但由于视频制作门槛和平台推荐机制。
10W以上粉丝的蓝V账号总占比为20.08%，其中100W以上粉丝的蓝V账号仅占1.76%。蓝色的V分布也呈现出比较明显的金字塔结构。
2.在内容质量方面：
蓝V账号发布的内容质量还有很大的提升空间。对比蓝V账号和个人KOL账号，我们发现两者的完成率约为87:100，点赞比例为84:100，评论比例为33:100。这说明企业在做企业号时，可能只考虑营销效果，却缺乏对抖音的内容生态和运营策略的考虑。这种内容在抖音上不易传播，是抖音上企业蓝v号面临的重要问题。
3.来自企业账号的行业分布：
最接近内容生态的文娱公司，如影视作品、平台机构等，都是先入公司账号、体量最大的，如优酷。其次是教育培训和IT互联网/手机应用，占企业整体占比10%以上。
为什么文娱产业入驻抖音号更加活跃？在抖音上，我们可能会经常刷一些文娱账号，比如湖南卫视、江苏卫视等影视账号。他们会上传一些节目外的花絮和明星采访，或者节目的未播出片段等。首先，文娱产业的形式更接近于抖音的内容形式。文娱内容有明星，品牌投放较少。这些因素会让内容更容易在抖音上传播，所以这些企业账号在抖音上增长很快。
为什么教育培训行业也适合在抖音上传播？因为教育培训本身就是知识类内容，也是抖音流量领域的一大类内容，用户在观看抖音的同时也希望获得一些知识。例如，抖音 上最大的教育培训账号是舞蹈。很多舞蓝V号都有大量的粉丝，而舞蹈+音乐的形式是抖音早上起来最重要的形式，所以两者的结合对整个的发展是非常有利的教育培训行业。
第三大行业是 IT/互联网行业。这类公司的互联网成熟度最高。它对内容形式的接受度很高，IT/互联网产品与内容的结合力很强。例如，在 抖音 上比较成功的互联网商业帐户之一是手机。现在小米手机的粉丝数量已经达到了200w。它做的是特效+产品功能展示。产品功能的主要展示形式是拍照。使用手机本身的拍照功能，教你如何通过拍照来展示这些产品的性能。这种思路在抖音上被用户接受度很高，也可以做出更潮的内容，这也符合一些抖音内容的调性。
4.从企业账号的交互表现来看：
在总点赞数和评论数方面，最突出的行业是食品和饮料。分析原因，一方面，选择入驻企业账号的餐饮企业大多为知名品牌，在企业账号运营上投入较多。更大、更高质量的内容；其次，餐饮行业往往会选择业余爱好者在现场表演，前期内容格式的设计也比较开放，广告内容较少，自然能更好地转化用户。
虽然服饰配饰、文化娱乐、游戏等内容在点赞方面表现突出，但评论数据普遍偏低。分析认为，这些行业的内容多为服装和剪辑类内容，大部分都能漂亮过关。的视频实现了“传递”人心（吸引用户点赞）的品牌目标，但难以触及人心（激发用户评论）。
家居建材行业的平均评论数是所有行业中最低的，平均点赞数也不理想。分析认为，由于大部分家居建材行业的视频内容过于专业，只有真正需要的用户才有互动意愿。增强内容的趣味性和创造性。
企业账号内容运营策略
在为客户服务的过程中，我们积累了很多运营经验，其中最重要的就是在做企业账户之前，一定要做好整体的运营规划。
第 1 步：为整个帐户制定总体规划。策划要解决的问题包括要解决什么样的营销目标。营销目标主要分为三种类型：曝光、口碑和转化。
第二步：解决企业账号的内容生态，也就是我们用什么样的内容来实现营销目标。我们主要将其概括为三种形式：类人、虚拟和情感。我们想评估这三个类别中的哪一个适合实现企业的营销目标。
第 3 步：确定营销计划。确定营销目标和内容形式后，如何让内容在抖音上更好的传播。
在规划抖音企业之前，我们需要明确一个概念，拟人化。我们认为个性化是企业账号运营中最关键的一步，因为个性化内容可以有效解决未来企业的营销目标，是有效实现内容形式和有效传播的非常重要的核心部分。
▲三只松鼠的个性化品牌营销
在数据的引导下，我们在整个企业账户的前期规划中，拟人化的建设会更加精准。拟人是否准确直接关系到整体内容和后期的操作效果。具体包括四个步骤：
第一步：分析品牌目标TA。用数据深入分析抖音上品牌的目标人群，包括他的年龄、性别、地区、兴趣等；
第二步：分析TA关注的KOL特征。用数据找到品牌目标TA在抖音上关注的KOL，我们需要这些目标用户在抖音上喜欢什么类型的内容，选择类型的最佳参考是KOL；
第三步：根据KOL特征打造个性化品牌形象。首先，我们会深入分析KOL的年龄、性别、内容风格，找到最契合品牌调性的KOL原型，列出共同特征，通过共同特征找出与品牌紧密结合的形象。
第四步：通过优质的内容输出强化角色设计。在此基础上，将品牌形象拟人化，通过持续的优质内容丰富和强化品牌个性。
一旦设置了拟人化，我们就需要开始规划内容，即在 抖音 上做什么类型的内容。办公室里的笑话是，大多数品牌都在做类似 KOL 的内容形式。通过1、2人的出现，稳定产生一些抖音热点，以人的形象代替品牌形象。一些品牌企业账号在内容中使用品牌名称作为演员的名字，通过这种形式，将品牌与角色紧密关联起来。
如果品牌企业号想要在抖音上有一种高效的沟通方式，应该如何规划内容？首先要明确抖音目前企业号的三类内容。这三种类型是：
1.标记的内容
标签有多种形式和内容。另外，它还有一个重要的特点是标签在抖音上实时变化，因为抖音用户喜欢的内容类型是动态的，在不同阶段会发生变化。会有不同的标签。因此，企业在制作标签类内容时应该更加开放，让标签更具可扩展性。标签内容可以简单概括如下：
(1）与品牌/产品有“强”关联的场景；
(2）品牌个性（性别、年龄、身份、性格、社会关系、价值观等，可以代表品牌的特点）；
(3）内容主体、企业账号运营常见风格类型：办公室笑话/笑话、知识技能、编辑创意、情景喜剧等；
(4）品牌内容：品牌LOGO、产品、门店、品牌音乐等；
许多品牌在创建标签类型的内容时都陷入了误解。他们认为标签类型的内容等于品牌曝光抖音企业号，这是一个错误的想法。如果要打造标签式的内容，企业可以从以上四个标签角度进行内容创作，在抖音上打造品牌的“性格”，根据用户的互动内容和态度来优化标签内容。 ，而不是死板的广告位置。
2.热门内容
顺势而为，追热点是内容营销的基本法则，尤其是在抖音这样结合强运营和算法机制推荐的平台上，内容可以成功结合热点，热点事件会更多 很容易退出C频道。热点内容有两种：
(1）社会热度（重要节日、重大事件/事件、营销节点），顺势而为；
(2）平台火爆（热门话题、火爆BGM/舞蹈、火爆技能、火爆视频），巧妙地趁势而上
比如，东鹏特饮世界杯期间，东鹏特饮独具特色的角色设立“鹏哥”，解读世界杯主题笑话，收获不少点赞。
关于蹭热点，我们有两个建议：
(1）只使用与品牌/产品理念和卖点高度契合的内容的“潜力”；
(2）成功追热点，可以丰富创作方法论（家庭路线、娱乐路线、萌宠路线、知识技能路线），千万不要一路摸黑。
3.广告内容
广告内容是在关键营销节点发布的品牌TVC/广告/代言人宣传视频，强调内容的精致性和排他性。此类内容发布时，必须搭配信息流广告。
很多人会问，广告内容适合抖音策划吗？事实上，它适用于某些行业。例如，最典型的行业是汽车。当用户决定购买汽车时，他们希望展示一些汽车功能或使用场景，而此类内容通过广告内容更容易展示。
从3000个抖音企业账号的内容来看，90%的企业账号做的是标签类和热点内容，广告类内容公司较少。因为广告内容需要同等价值的预算，所以可以保证整个内容都是有效的。所以要记住，如果你想宣传内容，但以标签式的方式传播，基本上是不可能实现的。
我们通过数据总结了上面所说的内容。
从企业账号的内容来看：
1.受内容载体、产品/品牌特性等因素影响，娱乐游戏行业更倾向于通过视频/游戏画面剪辑加特色配音字幕等方式输出常规内容；教育培训机构偏爱通过知识分享/教育培训输出内容，而餐饮、食品、数码家电行业偏爱通过技能分享输出内容。
2.搞笑段子类内容是大部分品牌企业账号运营的选择，但不是主流选择。究其原因抖音企业号，搞笑/笑话/情节剧的内容创作门槛高，难以持续产出优质内容，难以与品牌个性形成强关系，实现从粉丝到粉丝的路径转型。目标TA。
3.汽车行业的企业账号认知时间较长，但运营表现比较“懒惰”，内容创新不够。企业账户经常被用作“品牌TVC宣传和发行”的阵地。广告（如：挑战），完成抖音粉丝的原始积累。但后续内容的创意能力不足。
从内容主体来看，各行业做出的内容形态：
1.从企业号的主要内容来看，可以概括为：素人、名人/明星、产品/道具、虚拟IP、萌娃/宠物，还有影视和电视、游戏画面等七大主题。
2.素人（企业员工、演员）的出现，成为企业账号运营的核心主体选择。一方面运行成本低，运行稳定性高；另一方面，个性化形象更加突出，更适合抖音专注于UGC内容创作和推荐的平台属性。
3.受品牌/产品特性影响，娱乐和游戏行业往往以影视/游戏形象（录屏、二次创作、剪辑）为代表，而汽车、家居建材、餐饮和美食行业更喜欢展示其产品的卖点，其次，产品/道具也成为数码家电主体展示功能和产品描述的关键选择。
企业号阶段运营方法
第三部分主要讲两个内容，一是企业账户运营模型的构建，二是具体应用中的方法论。
为什么要构建抖音企业账户的运营模式？因为我们发现很多客户在抖音企业账号3个月时会面临瓶颈，粉丝增长会放缓，内容创意会枯竭，主演和演员会更换，会发生变化品牌内等，会影响企业账号。手术。出现这些问题后，如果我们不使用模型来考虑下一阶段的实践，你会发现这个企业号无法继续下去。所以我们必须以某种方式应对这种变化。我们将企业号的运营分为三个阶段。
一个
爆款增加粉丝
第一阶段是制造爆炸。这是基于抖音的推荐机制，滚动流量池的方式。这个机制最重要的就是看四个指标：完成度、点赞量、评论量、转发量。因此，为了解决这个机械问题，我们必须在初期迅速积累粉丝。如果不能快速积累粉丝，四项指标总是偏低，滚入大流量池的概率很小。
两个挖矿核心种子用户
什么是核心种子用户？即活跃度高的用户，更愿意互动，会持续关注你的内容，与公司的目标TA有高度的重合度。在我们筛选掉这些种子用户之后，我们需要加强下一个内容。这里我们有几种方法：
1.创建核心用户配置文件。通过数据，我们将在用户池中找到评论和点赞行为高于平均水平且符合品牌TA群像的用户群，形成核心种子用户池。
2.优化内容输出，加强个人设计。分析核心种子用户的内容偏好，优化标签类内容输出，强化抖音品牌，吸引更多优质用户关注。
三用户、多平台、多账号流量转化
在运营的中后期，企业号难免会面临粉丝量下降或增长乏力的问题，这与品牌后期大量做强营销的内容有关。强烈的营销内容会影响传播，同时也会出现粉丝退出的现象。所以为了避免这个问题，有两种方法可以解决。
1.根据不同的目标创建账户集。根据品牌价值、产品线等创建账户集，最终让不同账户的核心用户相互转移。
2.今日头条由平台运营。在西瓜和火山开通企业账号，根据平台内容进行内容编辑优化，积累更多优质用户。
3.精细化操作。细化现有核心用户的运营，通过社区运营模式强化核心用户的参与感，使其成为品牌“自来水”。
在企业账户上做的最成功的案例是小米。小米在抖音只有多个账号，分别是“小米商城”、“小米有品”、“小米手机”，不同的账号根据不同的性格输出不同的内容。同时，小米在今日头条、火山视频、西瓜视频也有独立运营的账号。
今天的抖音企业号分享就到这里，谢谢。
附言。参与更多抖音运营课程，欢迎加入10000+VIP会员的“91运营狮子营”。 ↙↙↙点击阅读原文加入vip训练营
据说只有得到奖励的人才是真正的粉丝。 8元8，请和小编一起喝杯咖啡。长按二维码，勾搭小编的微信()，加入91运营社区。全年有很多免费的公开课。 ，定期问答等着你，会操作的人都在这里！
2021-11-05
