第八,抖音总部访问,获取一些政策方向。第 1 部分:抖音 的平台规则。
抖音规则后台地址:..com//web/rules/7255
抖音 有很多规则。其实它的规则中心里会有一些详细的规则。今天跟大家分享一下我们去年10月开始做抖音以来遇到的规则、问题和陷阱。
1、对于配送规则,我们一共罚款近2万元。
抖音刚出来的时候,加班加点罚单200元。现在已经开始慢慢优化了。那么,作为一家企业,您如何避免违反规则呢?
建议:设置预售和阶梯库存
如果你看抖音的直播,你会发现很多商家基本上都预售了直播上的所有产品。在后台添加库存时,可以添加现货库存和阶梯库存。建议大家加天梯库存,即使有库存也要设置天梯库存。因为天梯库存可以设置15天的发货时间,如果你放现货库存,即使你的发货时间写的是15天,但是两天内没有发货,还是会被扣分的。
2,我们有一个合作伙伴的 ID 被 抖音 屏蔽。
去年,围巾在抖音上很流行。当时,围巾挂在直播间,店铺关门。店铺被封后,进一步的影响是该店铺的法人被抖音列入黑名单,即使该法人使用任何营业执照在抖音上开店。
3,我们的四家抖音店铺都被抖音采样了。
抖音电商人员会去商店买东西。我们的很多自营产品都没有标签,相当于每家店花5000元。本次抽查是随机的。
4、直播主播不能说“原价”。
如果说原价,会直接导致口碑积分被扣四分。一旦扣掉,你的直播间会立刻断流,你将无法投DOU+。
5、我因销售产品图案侵权被罚款10万元。
是去年爆款的围巾,上面有那个大品牌的图案。
6、主播言论违规
我们的主播在直播间和粉丝聊天,刚说“每一个关注我的粉丝都是我独一无二的宝贝”,她的小黄车立马掉了下来。我们想一想,只有“独一无二”这个词有问题。淘宝也会有说话技巧的规定,但没那么严格。 抖音 非常严格,而且非常及时,马上就掉线了。
这种问题虽然可以通过申诉恢复,但是直播无效。
总结一下:
做了抖音之后,你会发现淘宝直播会很舒服。因为抖音平台是新的,很多东西不知道怎么做,所以它的规则不时更新。既然要做抖音,就需要在它的规则中心做更多的研究,以避免一些事情发生。
第二部分,抖音出售正价商品的可能性
很多商家对直播的理解是片面的,认为直播只是一个清库存的渠道。其实无论是抖音直播还是淘宝直播都可以正常价格出售。
1、达人直播间的产品不便宜,只需要给粉丝一个下单的理由。
大家都知道薇娅的直播间很便宜。当天直播卖的商品被抢得很厉害,但是第二天去这家店买还是可以买到的,而且价格比薇娅直播贵五块钱。大部分商品都没有那么便宜,只是薇娅给了一张五元十元的优惠券。如果大家认为如果给这五块钱抖音直播,十块钱的优惠券就不再是全价销售,那就是对直播的误会了。
再比如李佳琦的直播间,可以买到大牌美妆,还会给粉丝加点礼物,价格没变。
所以我们的商家去网红跟明星合作的时候,我们需要给他们一些好处。因为达人在直播间销售这款产品,所以需要给粉丝一个下单的理由。如果不给粉丝一个下单的理由,主子是没有办法在直播间推广这种消费的。提供某些优惠券和某些福利不会影响您的正常价格。
2、品牌自播看正价销售
商家的品牌自播,直播间也可以放上一定的福利。这个好处可以提高直播间下单的转化率,而且不会影响你产品的正常价格。
所以,无论是抖音直播还是淘宝直播,都可以全价出售。不要以为直播只能用来清库存。
第三部分,企业在抖音领域的更多需求和方向,一、核心一是卖货;
二、品牌推广、种草的渠道;
第三,核心点之一是制作内容矩阵。
内容矩阵示例:
朋友的公司有30多个模特,每个模特的账号都是店铺名、品牌名加上个人昵称。他们每天使用大量账号在 抖音 上发送视频以获取流量。每天发布五十或六十个视频,发布三十或四十个帐户。整个公司都在批量生产这种内容。
在内容矩阵中,一旦某个视频突然爆红,会立即跟进做直播收割。
另外,抖音里还有一些教育类的,比如范登读书会!他们在抖音里也有很多这样的账号,他们也用这种方法来收割用户。
第四部分,抖音帐户位置
简单介绍一下抖音直播适合什么品类,分享一个女装品类案例。
1、抖音什么样的品类适合直播
从整体市场来看,相比淘宝直播,淘宝目前涵盖了服饰、美妆、美食、珠宝等品类。但在抖音中,品类全覆盖,抖音可以做任何产品。
这两天关注了一个账号。是旅游账号,是订酒店房间的账号。这是因为 抖音 可以覆盖更广泛的人群,并且可以在一个月内赚到很多钱。再比如培训,电商培训和直播培训在淘宝直播中是做不到的,但是在抖音可以做到。比如我的一个朋友做了抖音培训,他49美元的套餐一个月卖了2000多点。想想看,这是49元、2000多份、25万元的免费物品。
所以,无论你能在 抖音 上报道什么,只要你有合适的产品,你就可以在 抖音 上销售它。
比如一个旅游酒店的抖音账号,如果你手头有一些酒店资源,可以得到一些内部折扣,你也可以上去卖掉,也可以在抖音 直播,然后圈出这些人的一些粉丝,这些人平时可能会关注旅游账号。这些消费者经常看旅游相关的东西,而且肯定有酒店预订的需求,所以人群对你的转化非常有利。
抖音上的账号种类很多,可以去粉丝的账号种类也很多,可以卖的商品种类也很多。只要你手头有更合适的产品和资源,就可以在抖音上找到一个可以突破的点。
2、抖音女装案例
一个好的女装案例其实很难,因为他在抖音上的起起落落很大。
据统计,一年前羽绒服的日销量在1.5-300万件。时隔一年回来看她的账号,热销已经变成一两千块、两三千块,甚至几千块钱。 她与淘宝的起起落落的区别在于,一旦淘宝建立了这个账号,就非常稳定,而抖音则不同,波动性太大。
抖音 上的直播以天为单位,如果你今天做得很好,你明天可能做不到。如果有一些成功的案例,我觉得都不是很成功,只是他现阶段很成功。
第 5 部分:在 抖音
上成功验证帐户的一些基本方法
一、前期准备工作
1、店铺的装修。
抖音先做首页装修,首页装修包括个人简介和个人信息。
我们去年开设了几个帐户,基本上是零粉丝和零视频。直播期间,粉丝看不到你的视频或一些历史记录,只能从你的个人资料中获取信息。一个装饰精美的主页是一个非常基本且非常重要的前提。
2、用短视频塑造你的角色。
人有很多种,老板娘,摆摊娘,服装博主。这取决于你想创造什么样的人,你的短视频应该朝着这个方向发展。
3、在直播间,利用一些福利来吸引粉丝,培养你的第一批粉丝。
4、客厅的装修
直播间装修是零售“人货场”的最后一个项目,现场直播间是人货场的最后一个项目。但是现在很多人都在直播间投入大笔资金,消耗大量成本。
装修直播间的公司告诉我们,他在常熟这个25000平米的场地下单,然后去装修了一间非常豪华的直播间。结果就是直播间越豪华,死得越快。因为前期在直播间投入了大量的财力和精力,没必要,因为人货场,场在最后!
我们公司的主播会付钱让他们参加一些外部培训。其中一位主播训练完回来告诉我她要更换直播间的窗帘。我问她为什么?她说,今天去培训的时候,老师给她讲了直播间的场景,可以提高直播间的转化率30%。我也不知道这个培训老师30%的数据是从哪里来的?我暂时相信,然后告诉主播,那我们就打赌,如果你不提高30%,你可以提高10%的直播间转化率和营业额。现在我先给你换窗帘,但是换了之后,业绩达到了抖音直播,公司会支付窗帘费用,如果更换后业绩达不到,你自己支付窗帘费用,然后她不敢拿。
所以很多培训的人会告诉你很多数据,但是这种数据对我们的实践没什么可借鉴的。
第六部分,直播间的人员配备
一、直播间的核心阵地——主播
主机的作用占了主机房能否做好的80%-90%。锚定工资有两种形式,一种是基本工资制,一种是小时工资制。
1、基本工资制度
对于底薪,行业标准是8000-30000底薪,我们是8000-15000,行业最高保证最低工资是60000,然后加上提成,提成基本是1-5实际营业额的佣金取决于公司愿意给主播多少。为实际交易金额扣除退款后的佣金点。我们公司主播的最高收入是每月60万,公司的收入不如她。
2、计时工资制
目前,该行业是每小时 100-300 个。如果你有佣金,你可以给或不给主人。因为大部分时薪主播都是兼职,所以她会跑很多游戏。比如我们公司的一位主播最近做了一份兼职。当时的工资是400元一小时。他开播很开心,赚了很多钱,现在不想全职了。
3、优质主播的特点
招聘主播,高素质,第一行业属性销售,服装行业经验。最好是有想要赚钱的孩子的家庭,有稳定的家庭和爱情(情绪稳定),更能抗压。最好有一定的人生阅历储备,看她直播的主播,莫名对得起我的宠爱。专业背书,让人信赖。直播结束,一个小细节演绎,个人形象、气质、信任、谈吐。
二、核心阵地——直播运营
基本上运营底薪8000-15000,提成按营业额加一分。
根据主人的个人能力,操作的工作职责会更加复杂。基本上就直播间而言,包括现场控制、拆除和拆除,以及直播过程中遇到的一些问题,数据分析都是由运营完成的。
三、辅助位——直播助手
助理播音员的底薪是8000-10000。助理主播,你可以理解为一个没有梦想的主播。他有一定的直播能力,但他并没有那么大的赚大钱的梦想,只是个兼职而已。助理播音员的作用只是协助主播解说。
比如这件衣服有两种颜色,她穿另一种颜色,有两种尺码,她穿另一种尺码,或者主播要下去休息的时候,主播会上来播一会。直播间是否需要设置助理主播,取决于主播的能力。当主播能力不够强的时候,说白了,当她还没能为你赚到很多钱的时候,你就不用给她指派副主播了。
主播助理也是如此,在直播间做一些杂务。比如发样衣,展示主播的身材等等,基本上就是这个工作。
第四,直播的工作配置也要看店铺要做什么。
1、看看你的店铺要做什么事情
例如,如果您是品牌直播工作室。然后预算一天12小时,那么你基本上需要三个主播两个助理的主播配置。三个主播轮流在直播间,三班倒播12小时。一名早班助理,一名晚班助理,负责直播间的一些杂务。五个人可以完成12小时的直播。 .
2、做专家方向的直播
前期一个主播和两个运营商的团队会做,后期你会逐步增加助理主播和助理。他为你赚了更多的钱,你在他们身上投入了更多的资源,并组建了一个四人团队。
除了一个做传统行业的朋友,因为不懂直播,他来到杭州,租了一个1500平米的场地。装修花了100万,又雇了一个什么都不懂的新主播。一位操作员、助理、外勤控制员,陪她去直播间玩。这损失实在太大了。
对我们来说,新主播过来后只会被分配一次操作。对于一些能力较差的主播来说,可能这个操作是偶然的,她还是要先在直播间跑,然后我再给他加点东西。
如果你的直播更倾向于在店里播放,你只需要考虑主播和助理。根据自己的直播时间,可以安排几个主播和助理。早晚都可以在直播间陪主播。
五、新主播,初评需要多长时间?
1、我们属于达人直播,需要把主播做成KOL,筛选非常严格。评估周期很短,只有一周。对于店里的直播,可以给他更长的学习时间。主播只需要能够很好地解释你的产品即可。
2、评估的依据是看主播能不能留在前期,后期能不能卖。
我司目前在直播领域,没有做任何推广。主要是靠主播的个人能力带动流量,会投给DOU+,但在推广领域,是我不擅长的领域,暂时没有涉及。 .
合作主播的分享很简单。目前,行业是20%的佣金。如果您有产品并想请人来为您带来,那就是 20% 的佣金。如果主播的粉丝数量比较多,也会要求你支付一定的服务费。
第七部分:在实践层面,我们来谈谈抖音的销售模式
我们处于爆款模式,即某款车型突然爆款后,第二天继续销售该款车型。在做爆款模型之前,需要选择优秀的,然后熟悉抖音的算法逻辑。
1、过滤主机的能力。
很多主播觉得起不来,觉得货不好,纷纷指责公司经营。
如何筛选主播?
去年10月,整个抖音直播中流行的一种玩法叫做“卡牌直播广场”。打牌直播广场的方式是用1.9元或9.9元等非常低价的产品销售去年冬季的双面尼龙大衣。当你把一件九块钱的双面尼龙大衣放在你的直播间,主播留不住人的时候,不是因为货不好,而是主播本身的能力。我们的参考标准是新主播能否把直播间的在线人数增加到1000多人。
直播1.9元衣服给你,一场直播肯定要花你2000到10000元,但你留不住人,那是你的问题,你没有这个能力公司将立即删除您。一个月可以淘汰30多个主播。
我们倾向于击中流行款式并立即带货。找主播会偏向有经验的。我们不想要完全的新手。
根据抖音的逻辑搭建平台,做淘宝的时候,淘宝的算法权重是多少? 抖音 也有他的算法,也有权重值。 抖音 是娱乐平台,不是电子商务平台。当它是一个娱乐平台时,一个直播间的预评估一定是你的人气。
2、抖音直播间热度由哪些因素构成?
直播间的评论、互动、点赞是直播间的人气。去年做卡片直播广场的时候,粉丝会不停的在直播间留言。您可以在公共屏幕上滑动数字,让他们在直播间不断互动,然后让他们流行起来。如果主播连在直播间打几个字都做不到,那基本就是被淘汰的东西了。
先把直播间的人气建立起来后,直播间的在线人数可以达到2000-3000,然后我们会放一些衣服去卖,等人用完再继续留人被出售。前期做这个动作是为了打开直播推荐的流量入口。
第 7 部分,同步一些实时问答
问:招聘主播的HR能力比较高吧?
答:负责人直接招聘主播,不会交给HR去做。包括与主播的沟通也是公司的负责人,主播应该作为公司的合伙人进行沟通。
当然,这是在的性能达到之后。做之前,还是要看主播的个人能力。
问题:我们目前做抖音账号的方式是什么,抖音流量分配的逻辑是什么?
答案:
1、去年抖音流量分布逻辑
如果主持人有能力将在线人数限制在一个标准点,我们会拍摄视频,投票dou+,并标记它,让人群安定下来。因为主播通过卖一元九的产品吸引的流量是泛流量,泛流量并不是买女装的准确流量。可能是一些人来观看乐趣,或者 抖音 并没有真正购买它。女性着装。但是我们前期需要这些人来带动直播间的热度,热度让抖音觉得你是一个很不错的直播间。然后继续为你注入更多的自然流量。当有机流量打开时,我们将出售商品。
这是我们去年开始的逻辑,但今年这个逻辑不再可行。因为抖音也在按照大部分商家的做法优化自己的流量分配逻辑。今年抖音的分发逻辑会倾向于短视频,你的直播间会倾向于有比较优质的商品。
去年抖音的算法逻辑是从纯直播间热度的角度给你流量。也就是说,只要你的直播间有互动和停止,就说明你的直播间很火,抖音会给你流量。
2、今年抖音的流量分布逻辑
今年 抖音 已将输出添加到算法逻辑中。输出分为两部分,一是礼物,二是声波。这么高的人气,待在直播间,肯定有一定的声浪。如果你是卖家,只有卖了商品,才会有引荐流量。
3、我们今年会做抖音账号的优化方向
去年,来自直播广场和直播推荐的流量占比超过95%,而今年已经下降到70%到80%。剩下的差距去哪儿了?差距走向短视频,即短视频占直播间引流的20%~30%。
所以,今年要做抖音,需要结合短视频来做。你只有直播能力,必须有一定的短视频能力,否则抖音给你的推荐流量会减少。
只要主播有一定的短视频拍摄能力,短视频有流量,她的直播间就会持续有流量。使用直播的玩法已经被大家彻底摸透了,接下来就是努力拼搏了。
4、抖音短视频的评价标准是你的完成率、点赞率、重复播放率。这些因素是判断视频是否有流量的标准。
我们将拍摄两种类型的视频。一种视频是对直播间进行切片,但是这种切片并没有对直播进行切片,而是单独拍摄一个类似于冒充直播的内容。另一类视频是街拍视频,展示衣服,需要出去走走,然后搭配一些音乐和文案。在文案和音乐的选择上,会强调女性的情感。因为我们要的是女装用户,所以在文案中加入一些女性情感话题会吸引她们在评论区和我互动。一旦评论区与我互动,就会增加视频的热度,为视频带来流量。
在内容质量方面,我们为电商拍摄的内容绝对是专做内容制作的媒体公司无法比拟的。制作一个小视频可能需要他们一周的时间,但我们必须在一天内完成这个视频。
我们只能通过情感文案增加用户在直播间互动的可能性,通过情感音乐让用户一边听歌一边完成视频完成率,再完成重复播放率,那么视频就会有流量。
5,同时增加公司在视频制作方面的硬实力。
去年我们公司没有编辑,也没有摄影师和导演。一年前我们有个主播一天卖50万,但是今年回来后突然没有流量了。我去后台分析流量来源,发现她的推荐流量下降了很多,而另一位主播去年卖得不好,但今年卖得比较好。经过分析,我们发现她的短视频内部流量有所增加。把两个账号放在一起对比一下就知道问题出在哪里,短视频就是答案。
我们公司增加了一个三人视频团队。剪辑、剪辑和拍摄有助于所有主播优化他们的视频内容。
以上正是我们目前正在做的这个帐户的一种方式。
问:一开始是低价卖的,等了一年才卖出去,因为是清仓,以后有没有涨价的机会?
答案:
抖音是做流量,关键是拉新访客。
抖音的直播间为什么这么火?我分享两个数据:
1、淘宝主播粉丝停留4-6分钟,
2、抖音的粉丝停留一分钟是一个很好的统计。
抖音就是这种情况,在吃方面的周转率非常高。您的帐户是用于清关的,但这取决于您拥有多少流量。如果你的流量只有三十、五十,只能服务老粉丝。如果能突破你的流量窗口,就可以增加店铺的其他品类。
所以这没关系,因为只要你的流量窗口打开,你卖的东西就可以继续卖。
6、抖音总部走访获取一些政策方向:1.放弃鲁班,关键是蓝V直播有支持,蓝V占GMV的50%,蓝V矩阵号回归到主账户;
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2、不管是盈利还是不盈利,都有商家盈利,他们根据抖音平台的流量专门配置一个货盘;
3。打造抖音电商基础设施闭环,钱川工具4月开启;
4、点击率只能通过素材来衡量,没有官方的方法;
5、抖音允许商户下载天猫数据并回传给抖音进行数据建模,为品牌推广赋能。结论:
抖音直播是一个增量渠道,但我们需要自己进行大量投资吗?这主要取决于您自己的转换成本。如果之前是淘宝直播的话,至少需要3个月的调整期才能转入抖音直播,因为在说话技巧、直播节奏,尤其是产品方面优化太多了。例如,女装。如果是不成熟的类别,根本做不到。
那么,我最大的收获是:
不是要做什么,也不是要加强炼化,而是要按照自己的节奏走!自己的节奏!基本成本的可控性与持续盈利的路径。
那么,你的节奏是什么?走向节奏的轮廓,稳中求进,稳中求卓越,保持自己的沉着。
空杯心态的惊喜在于你能找到不同。找到差异后,你就会知道保持专注的好处。